Preguntas Frecuentes

1. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
Debido a las restricciones de movilidad, durante estas semanas los pedidos están llegando a su destino entre 3 a 4 días hábiles después de realizado el pedido.

2. ¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Luego de realizar su pedido recibirá un correo electrónico con el número de guía de rastreo; puede consultar regularmente el estado del envío en la página de CargoExpreso utilizando ese número.

3. ¿Qué empresa se utiliza para enviar los pedidos?
Todos los envíos son realizados por medio de Cargo Expreso.

4. ¿Se permiten devoluciones?
No se aceptan devoluciones. Sin embargo, en caso de recibir un producto diferente al que ordenó, por favor contactarnos al correo electrónico: pedidos@libreriamarianogalvez.com

5. ¿Es seguro dar los datos de mi tarjeta de crédito / débito?
Utilizamos un sistema de seguridad llamado SSL (Secure Socket Layer) para resguardar la información de manera encriptada. Esta tecnología es actualmente el estándar para realizar transacciones electrónicas seguras.

6. ¿Cómo puedo contactarlos?
Nos puede contactar a nuestro correo electrónico info@libreriamarianogalvez.com

7. ¿Cuál es el horario de atención al público en sala de ventas?
De lunes a viernes de 10:00 a 12:50 hrs. y de 14:00 a 16:00 hrs. y sábado de 8:00 a 12:00 hrs.